Le azioni di Alphabet crollano dopo che il chatbot AI di Google Bard sbaglia la risposta nell'annuncio

LONDRA, 8 febbraio (Reuters) - Alphabet Inc (GOOGL.O) ha perso mercoledì 100 miliardi di dollari in valore di mercato dopo che il suo nuovo chatbot ha condiviso informazioni imprecise in un video promozionale e un evento aziendale non è riuscito a stupire, alimentando le preoccupazioni che la società madre Google stia perdendo terreno per rivaleggiare con Microsoft Corp (MSFT.O).

Le azioni di Alphabet sono scese fino al 9% durante le normali negoziazioni con volumi quasi tre volte superiori alla media mobile a 50 giorni. Hanno ridotto le perdite dopo ore e sono rimasti sostanzialmente stabili. Il titolo aveva perso il 40% del suo valore l'anno scorso, ma ha registrato un rally del 15% dall'inizio di quest'anno, escluse le perdite di mercoledì.

Reuters è stata la prima a segnalare un errore nella pubblicità di Google per il chatbot Bard, che ha debuttato lunedì, su quale satellite ha scattato per primo le foto di un pianeta al di fuori del sistema solare terrestre.

Google è stato alle calcagna dopo che OpenAI, una startup che Microsoft sostiene con circa 10 miliardi di dollari, ha introdotto a novembre un software che ha entusiasmato i consumatori ed è diventato una fissazione nei circoli della Silicon Valley per le sue risposte sorprendentemente accurate e ben scritte a semplici istruzioni.

La presentazione in live streaming di mercoledì mattina di Google non includeva dettagli su come e quando integrerà Bard nella sua funzione di ricerca principale. Il giorno prima Microsoft aveva organizzato un evento per pubblicizzare di aver già rilasciato al pubblico una versione del suo motore di ricerca Bing con funzioni ChatGPT integrate.

L'errore di Bard è stato scoperto poco prima della presentazione da parte di Google, con sede a Mountain View, California.

"Anche se Google è stata leader nell'innovazione dell'intelligenza artificiale negli ultimi anni, sembrava essersi addormentata nell'implementazione di questa tecnologia nel loro prodotto di ricerca", ha affermato Gil Luria, analista software senior presso DA Davidson. "Nelle ultime settimane Google ha fatto di tutto per recuperare il ritardo nella Ricerca e questo ha causato un annuncio affrettato di ieri (martedì) e l'imbarazzante pasticcio di aver pubblicato una risposta sbagliata durante la demo."

Mercoledì le azioni Microsoft sono aumentate di circa il 3% e sono rimaste stabili nelle negoziazioni post-mercato.

Alphabet ha pubblicato un breve video GIF di Bard in azione tramite Twitter, promettendo che avrebbe aiutato a semplificare argomenti complessi, ma ha invece fornito una risposta imprecisa.

Nella pubblicità, a Bard viene chiesto: "Quali nuove scoperte del James Webb Space Telescope (JWST) posso raccontare a mio figlio di 9 anni?" Bard risponde con una serie di risposte, inclusa una che suggerisce che il JWST sia stato utilizzato per scattare le primissime foto di un pianeta al di fuori del sistema solare terrestre, o esopianeti. Le prime immagini di esopianeti, tuttavia, sono state scattate dal Very Large Telescope (VLT) dell'Osservatorio Europeo Australe nel 2004, come confermato dalla NASA.

"Ciò evidenzia l'importanza di un rigoroso processo di test, qualcosa che stiamo avviando questa settimana con il nostro programma Trusted Tester", ha detto un portavoce di Google. "Combineremo il feedback esterno con i nostri test interni per assicurarci che le risposte di Bard soddisfino un livello elevato di qualità, sicurezza e radicamento nelle informazioni del mondo reale."

Alphabet viene da un quarto trimestre deludente in quanto gli inserzionisti hanno tagliato le spese.

Il gigante della ricerca e della pubblicità si sta muovendo rapidamente per tenere il passo con OpenAI e i rivali, coinvolgendo i fondatori Sergey Brin e Larry Page per accelerare i suoi sforzi.

"Le persone stanno iniziando a chiedersi se Microsoft sarà ora un formidabile concorrente contro il vero business di Google", ha affermato King Lip, capo stratega di Baker Avenue Wealth Management, che possiede azioni di Alphabet e Microsoft.

Lip ha però avvertito che le preoccupazioni su Alphabet potrebbero essere eccessive, dicendo: "Penso che Bing sia ancora molto, molto lontano dalle capacità di ricerca di Google".

Il nuovo software ChatGPT ha suscitato entusiasmo nelle aziende tecnologiche dopo decine di migliaia di tagli di posti di lavoro nelle ultime settimane e i dirigenti si sono impegnati a ridurre i cosiddetti progetti moonshot. L’intelligenza artificiale è diventata una fissazione per i dirigenti tecnologici che l’hanno menzionata sei volte più spesso nelle recenti richieste di utili rispetto ai trimestri precedenti, ha scoperto Reuters.